走进HAP的智能家居
2007年，彼时就读于南洋理工大学的元一还在北京实习。有次大楼的电梯突然坏了，他主动扛起了设备，一口气爬了60层楼梯，上楼完成了测试任务。这一举动感动了当时的项目负责人翁良荣博士。
两年后， 经通商中国的邀请，翁博士来到南洋理工大学演讲，元一积极地向前与他打招呼，两人也探讨起元一之后的发展意向。翁博士邀请元一跟随他到北京任职项目工程师，元一欣然前往。
2016年，由于家庭原因，元一再次回到新加坡重新找寻事业的方向。他与弟弟元安计划开始智能家居的创业。两人一开始主要售卖来自中国的DIY低价智能家居产品给客户。在这种模式下，产品销量很好，但由于产品质量的问题，售后成本比利润往往要高好几倍。元安回忆：“一开始我们很有信心，觉得我们有很多想法，前面的路应该不是问题，但后来却每况愈下。”幸运的是，翁博士向他们伸出了援手。
HAP的诞生
在多年的观察下，翁博士对元一与元安的品质十分信任。” 他们两兄弟一（删掉）开始想要从开发硬件与软件着手。我带他们到深圳去参观，发现很多科技公司都可以做出他们想要的硬件，甚至软件。”考虑到发展硬件与软件所需的成本与人力，以及现有资源的支持，三人决定转变方向，从两兄弟的优势点切入。“他们对于中国和美国的智能家居技术都非常了解，于是我们决定从集成的方向做起，集成美国与中国顶尖的智能家居系统，产品以及辅料设备。” 因此，HAP也应运而生了。
元一说：“一开始我们甚至不知道我们的客户是谁，也在摸索应该卖些什么产品。翁博士教导我们筛选，指引我们去针对正确的客户群，这样生意才能持续性的做。”
与Control 4的合作
Control 4 是美国专注于发展智能家居系统的上市公司，但他们所提供的系统不能单独购买，只能通过受过专业培训的代理商出售。
HAP选择与Control 4合作，将智能平台的技术带回新加坡，主打为客户提供从规划，设计，实施到维护的一站式智能家居服务。其中包括住宅与商业场所的网络，安防，灯光，空调，窗帘与影音系统的控制。所有功能的按键集成在一个APP，控制面板和万能遥控器上，让客户的家在未来十到十五年都能适应新的科技。
HAP的优势
小标题1: 客制化的设计
不同于普通零售的DIY智能家居产品的安装，HAP在客户开始装修前就为他们客制化设计，规划所有的系统设置，将所有需要的设备与系统互联，提供完整的方案，并在装修后持续提供维护以及系统化的管理。HAP不但能根据客户的需求与喜好，细化分区功能的设计，系统还自带还原备份的功能。当系统故障或不小心删除了之前为不同用途所设计好的场景，可以直接还原，不需要再重新设置。
电视控制平台和灯光控制平台
小标题2:售后服务与维护
作为客户的设计科技顾问，HAP会推荐客户购买第三方的、适合兼容到Control 4智能平台的设备，如开关、电视、音响、门禁以及安防等。“客户可以选择网购买更便宜的产品，但他们相信我们，愿意直接从我们这里购买这些产品。他们相信我们所能提供的售后与支持是无法取代的。”
元一分享道：“一般客户在装修时很忙碌，有些编程要改但他们顾不上。我们等客户在新家安顿下来后，只要他们想改任何编程，都可以给我们发个WhatsApp或微信，我们可以远程帮他们修改。这个售后的过程省去他们等待我们上门的时间，给客户带来更良好便捷的售后体验，并且我们24/7在线。只要是能远程解决的问题，我们不会收取任何费用。”HAP同时也承担了客户们科技管家的角色。他们定期会上门帮客户排查，维护，升级系统。
关于远程登录与修改所存在的网络安全风险，元一表示客户拥有主动权，能决定HAP是否有权限远程登录他们的家居系统。“另外，相较于别的智能家居系统，Control 4有收取额外的费用维护防火墙，以防止黑客入侵客户的家居系统。”
未来的展望
短短几年内，HAP就成为了Control 4在东南亚的代理销售冠军；HAP完成了在新加坡的200多个项目。团队也飞到海外如菲律宾，马来西亚去完成当地的项目。在未来，除了继续扩展生意版图，HAP想发展一个服务中心，在客户有需求时，能时刻有了解客户家居系统环境的客户经理，来提供更加集中且客制化的服务。同时，HAP也积极扩充产品库，完善服务来满足更多客户的需求。
“我们很幸运能参与到SMC这个平台，让我们这种小企业认识更多的人脉。我们在SMC认识了一个中国的公司，他们为中国的WeWork共享办公室设计安防，网络，影音系统。因为信任我们，他们把在新加坡的第一个项目交给我们做。这么大的客户是我们无法触及的，但通过SMC的平台，我们有机会接触到第一个大型跨国企业的商业项目。” 元一与元安也期待能在SMC遇到志同道合的导师与朋友，一起扩展生意网络与事业的可能性。
“SMC导师所拥有的资源与经验是非常值得被珍惜的。以HAP的案例来说，我不是以学术的角度，而是以过往在中国实战的经验以及在海外认识的资源帮助他们。”翁博士强调这些被帮助的初创企业除了拥有理想以及来自贵人的帮助外，也需要不断学习，通过自己的努力帮自己提升，从而争取更多的机会。“创业者的信用与品质是最重要的，这也是企业家们最看重的地方。对于这些值得被信赖与扶持的初创企业，我们利用和整合我们的资源、经验与资金帮助他们，协助他们走向成功。”